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TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE AMICI BICI

Pagamento 50% a garanzia, 50% 15 giorni prima dell'arrivo

Riepilogo

Abbiamo capito, Termini e condizioni possono essere noiosi! Ma sono anche importanti e aiutano a garantire che sarai soddisfatto del viaggio che stai prenotando e del servizio che riceverai. Mentre dovrai assicurarti di leggere le nostre condizioni complete prima di effettuare una prenotazione, abbiamo riassunto qui, in parole povere, le parti che potrebbero interessarti di più.

Effettuare una prenotazione

Per effettuare una prenotazione riceverai una fattura tramite un'e-mail del nostro team o WhatsApp. La tua prenotazione è confermata solo dopo che abbiamo prelevato il tuo deposito, ovvero quando viene stipulato un contratto tra di noi e vengono applicate le nostre condizioni di prenotazione.

Riceverai una fattura che mostra l'eventuale saldo residuo e la data di scadenza. Se il saldo non viene pagato in tempo, potremmo dover annullare la prenotazione e trattenere le relative spese di cancellazione.

Cancellazione o trasferimento da parte tua

Se hai bisogno di cancellare il tuo viaggio, fallo per iscritto (compresa l'e-mail - vedi le nostre condizioni complete per i dettagli) il prima possibile. A seconda dell'anticipo con cui annulli, avrai diritto al seguente rimborso:

  • 15 - 30 giorni o più prima della data del tour: perderai il tuo deposito del 50%;

  • meno di 15 giorni prima della data di inizio: nessun rimborso sarà concesso; 

Cancellazione da parte nostra

Annulleremo il tuo viaggio solo se riteniamo che non sarebbe sicuro gestirlo o che circostanze al di fuori del nostro controllo significano che il viaggio non sarebbe all'altezza - vedi le nostre condizioni complete per i dettagli.

Denunce, contestazioni

In caso di problemi con qualsiasi elemento del tuo viaggio o su come ci prendiamo cura di te, faccelo sapere il prima possibile in modo che possiamo provare a sistemare le cose. Se non riusciamo a risolvere il problema per te, cercheremo di concordare una soluzione adeguata. 

 

Condizioni di prenotazione complete

Effettuare una prenotazione

1. Prima di prenotare, leggere la descrizione del sito Web del viaggio,codice di condotta del motociclista  e le presenti condizioni di prenotazione integralmente. Se avete domande vi preghiamo di contattarci per chiarimenti. Si prega di tenere un registro di queste condizioni per i propri archivi. 

1.1 Prendendo accordi per guidare con te, accetti di rispettare il nostro codice di condotta ed è tua responsabilità assicurarti di soddisfare i nostri standard minimi di competenza e sicurezza del ciclista. 

1.2 Si guida a proprio rischio. Il ciclismo può essere uno sport pericoloso ed è tua responsabilità assicurarti di essere adeguatamente preparato e di avere un'adeguata copertura medica o assicurativa

2. Per effettuare una prenotazione è necessario avere più di 18 anni e inviarci, tramite e-mail, tramite il nostro sito Web o WhatsApp, una conferma scritta delle specifiche della prenotazione che sarà confermata sulla fattura e sul deposito non rimborsabile per ogni persona. Confermeremo la ricezione della tua prenotazione tramite e-mail. Se noti errori relativi alla tua prenotazione su questa e-mail, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo amicibicicycletours@gmail.com per correggerli. Un contratto sarà in vigore tra di noi (tutte le persone nominate nel modulo di prenotazione) solo una volta che il tuo deposito ci sarà stato accreditato e avremo emesso una conferma di ciò. La data sulla conferma sarà la data in cui viene stipulato il contratto.

3. Ti fattureremo il resto del costo del viaggio, che dovrai pagare entro e non oltre 15 giorni prima dell'arrivo. Se prenoti meno di 15 giorni prima della partenza, il pagamento completo deve essere effettuato al momento della prenotazione. Se il saldo non viene pagato in tempo, ci riserviamo il diritto di annullare il viaggio e applicare le spese di cancellazione descritte di seguito.

Cancellazione da parte tua

4. Se desideri annullare il tuo viaggio, questo deve essere fatto per iscritto a condizione che in ogni caso la ricezione possa essere confermata dalla persona che è la prima persona nominata sulla conferma che ti è stata rilasciata. Sarai responsabile per le seguenti spese di cancellazione:

4.1 15 - 30 giorni prima della data di partenza: perderai il tuo acconto del 50%;

4.2 meno di 15 giorni prima della data di partenza: nessun rimborso sarà concesso; O

4.3 se richiediamo una somma inferiore a quella stabilita ai precedenti punti 4.1 e 4.2 per coprire i costi ragionevoli e le perdite causate dalla cancellazione, potremmo a nostra discrezione addebitarti tale somma inferiore.

5. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per ridurre al minimo i costi e le perdite.

Cancellazione da parte nostra

6. Potremmo cancellare il tuo viaggio anche nelle seguenti circostanze:

6.1 Laddove si verifichino circostanze [straordinarie o inevitabili] al di fuori del nostro ragionevole controllo, ad esempio guerre, sommosse, disordini civili o politici, terrorismo, cattive condizioni meteorologiche o problemi tecnici con il trasporto

7. In caso di cancellazione in una qualsiasi delle circostanze sopra descritte, offriremo, se possibile, un viaggio alternativo. Se il viaggio sostitutivo è di valore inferiore, ti rimborseremo la differenza di prezzo. Se ciò non è accettabile per te, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a noi in relazione al tuo viaggio.

8. Si prega di fare riferimento alle condizioni 10 e 11 di seguito relative all'assicurazione. È necessario utilizzare la copertura assicurativa per qualsiasi perdita subita prima di richiedere o accettare un rimborso da parte nostra.

Trasferimenti

9. Se una persona è impossibilitata a viaggiare, accetteremo che la prenotazione di quella persona sia trasferita a un'altra persona che soddisfi tutte le condizioni applicabili al viaggio, a condizione che entrambe le persone accettino la responsabilità solidale per il pagamento integrale del prezzo del viaggio e la nostra addebito per la conferma del trasferimento ed eventuali costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento. Dobbiamo ricevere un ragionevole preavviso della richiesta di trasferimento, che è considerato almeno 15 giorni prima della data di arrivo.

Assicurazione

10. Per prendere parte ai nostri viaggi devi avere un'adeguata copertura assicurativa per il bagaglio, le attrezzature (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, biciclette e caschi destinati al tuo uso, noleggiati o meno), le spese mediche e il costo del rimpatrio se dovessi diventare troppo malato per continuare il tuo viaggio.

11. Esiste un'assicurazione progettata per il tipo di viaggio che offriamo e ti consigliamo di acquistare un'assicurazione con questo tipo di copertura. Eventuali reclami relativi a questioni per le quali sei assicurato devono essere indirizzati ai tuoi assicuratori. È tua responsabilità assicurarti di arrivare all'inizio del tour entro un tempo ragionevole per iniziare il tour prenotato in anticipo, poiché non possiamo rimborsarti al di fuori dei termini di queste condizioni. 

Prezzi

12. I prezzi indicati sul sito Web o in qualsiasi altro punto della nostra documentazione sono solo una guida e possono cambiare in qualsiasi momento fino al punto in cui viene stipulato un contratto tra di noi. Fatto salvo il paragrafo 13, dopo che il contratto è stato stipulato tra di noi, abbiamo il diritto di aumentare il prezzo del viaggio laddove il costo per noi di fornirti il pacchetto di viaggio aumenti:

12.1 a causa di qualsiasi modifica dell'IVA o di altri dazi, supplementi o commissioni applicate sul pacchetto di viaggio;

12.2 per effetto dell'aumento dei costi di trasporto (inclusi carburante, diritti, tasse e spese di imbarco); O

13. La tassa di soggiorno è pagabile alla struttura ricettiva all'arrivo in contanti e può essere pagata solo tramite privati e non tramite terzi

13. Forniremo una chiara spiegazione in cui dobbiamo aumentare il prezzo del tuo viaggio.  Non apporteremo alcun aumento di questo tipo al costo base del tuo viaggio entro 20 giorni dalla data di inizio del tuo viaggio . Assorbiremo anche tutti questi aumenti qualora ammontino a meno del 2% del costo totale del viaggio. Queste disposizioni escludono l'assicurazione e le spese di annullamento. Se dovessimo aumentare i nostri prezzi [dell'8% o più], avrai il diritto di cancellare la tua prenotazione con noi e ricevere un rimborso completo, ad eccezione di eventuali pagamenti effettuati da noi per tuo conto per l'assicurazione e le nostre ragionevoli spese amministrative.   Se i nostri prezzi diminuiscono, avrai diritto a un rimborso dell'importo di cui i prezzi del viaggio diminuiscono, soggetti a eventuali premi assicurativi applicabili e/o alle nostre ragionevoli spese amministrative.

Il tuo viaggio

14. La tua prenotazione è accettata a condizione che tu accetti:

14.1 i rischi e i pericoli di tale viaggio, compresi i pericoli inerenti al ciclismo su strada o fuori strada, i pericoli inerenti alle altre attività incluse negli altri nostri viaggi, i pericoli dei viaggi all'estero, in particolare verso paesi che sono meno sviluppate, sono politicamente instabili o soggette a pericoli naturali e qualsiasi rischio derivante da (tra le altre cose) cambiamenti della politica locale, condizioni meteorologiche avverse, cattive condizioni delle autostrade, restrizioni alle frontiere, terrorismo e malattie; E

14.2 il potenziale per (tra le altre cose) ritardi, alterazioni, perdita o danni alla proprietà, inconvenienti e disagi.

15. Dovresti assicurarti prima di prenotare di aver studiato la tua destinazione, preso una decisione informata di viaggiare e preso tutte le precauzioni necessarie. È possibile ottenere consigli di viaggio dal British Foreign and Commonwealth Office.(https://www.gov.uk/government/organisations/foreign-commonwealth-office). Per gli americani, ti consigliamo di controllare gli avvisi del Dipartimento di Stato su https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/traveladvisories.html/. Per i canadesi, controlla la posizione del governo canadese qui: https://travel.gc.ca/travelling/advisories

16. C'è una naturale necessità di essere flessibili in un viaggio di questo tipo. L'ordine del giorno e lo scopo ultimo del viaggio sono considerati un obiettivo e non un obbligo contrattuale.  Fatto salvo quanto segue e la clausola 17 di seguito (in caso di modifiche successive alla partenza), è una condizione fondamentale della prenotazione che accetti questa flessibilità e riconosci che sono possibili ritardi e modifiche e le loro conseguenti conseguenze, come inconvenienti, disagi o delusioni. In caso di modifiche significative ai termini essenziali del viaggio dopo la prenotazione, ma prima della data di partenza, ti informeremo di tali modifiche il prima possibile. Se non sei soddisfatto di questi cambiamenti, lavoreremo con te per trovare un'alternativa pratica. Se non sei soddisfatto delle alternative che possiamo fornirti, avrai il diritto di cancellare la tua prenotazione senza alcuna penalità e l'importo pagato per i servizi forniti dalla Società sarà rimborsato. Nessun rimborso sarà offerto per i servizi non prenotati con la Società, ad esempio le spese di viaggio.

17. Se dopo la partenza non siamo in grado di fornire una parte significativa dei servizi che avevamo concordato di fornire come parte del nostro contratto con te, agiremo ragionevolmente per prendere accordi alternativi adeguati.  Eventuali aumenti/diminuzioni di prezzo associati o cancellazioni saranno gestiti in conformità con le clausole 6, 7, 12 e 13 di cui sopra.

18. In ogni nostro viaggio è necessario che tu ti attenga all'autorità del leader, che rappresenta AmiciBici, e la cui decisione è definitiva. La compilazione del nostro modulo di prenotazione implica il tuo consenso a questo, e se commetti un atto inappropriato, offensivo o illegale durante il viaggio o se secondo la ragionevole opinione del leader il tuo comportamento sta causando o potrebbe causare pericolo, angoscia o fastidio ad altri noi può interrompere immediatamente l'organizzazione del viaggio e la partecipazione associata al viaggio in questione senza alcuna responsabilità da parte nostra (vedere anche la clausola 30 di seguito).

19. Non possiamo in nessun momento garantire la composizione del gruppo in termini di età, nazionalità, sesso, single e coppie.

20. Si prega di notare che i voli e altri prodotti acquistati separatamente non fanno parte del pacchetto di viaggio con noi.

21. L'organizzazione del viaggio per incontrarsi o lasciare qualsiasi tour/viaggio è sotto la tua responsabilità. Qualsiasi guida che possiamo fornire è semplicemente quella e deve essere verificata da te.

22. La nostra responsabilità non inizia fino all'ora stabilita nel punto di incontro designato. Se per qualsiasi motivo non dovessi arrivare all'orario stabilito, non saremo responsabili per eventuali spese aggiuntive da te sostenute per incontrare il gruppo.

23. Qualsiasi informazione fornita dalla Società in merito a clima, abbigliamento, attrezzature speciali, topografia ecc. è fornita in buona fede e deve essere ricontrollata da te prima di fare affidamento su di essa.

24. Nessun rimborso o compenso sarà effettuato o concesso per qualsiasi sistemazione in hotel, servizi o caratteristiche del viaggio non utilizzati se inutilizzati a tua discrezione o come risultato della tua azione/inerzia.

Requisiti medici e speciali

25. È tua responsabilità assicurarti di essere sufficientemente in forma e in salute per completare il viaggio che hai scelto. Ci riserviamo il diritto di richiederti di esibire un certificato medico di idoneità alla partecipazione al viaggio prescelto. Se sei affetto da qualsiasi condizione, medica o di altro tipo, che potrebbe influire sul godimento del viaggio tuo o di altre persone, devi avvisarci prima di prenotare. In caso contrario, potremmo annullare il viaggio in qualsiasi momento.

26. Le vaccinazioni mediche e altri accordi preliminari tra cui passaporto, traveller's cheque, ottenimento del visto sono sotto la tua responsabilità. Le vaccinazioni consigliate per ogni tour sono dettagliate nei dossier specifici del tour. Si prega di controllarli prima di prenotare e di rispettare eventuali raccomandazioni in tempo utile. Concedi un tempo adeguato per ottenere queste vaccinazioni e consulta il tuo medico di famiglia locale.

28. Se hai esigenze particolari, potrebbe essere richiesta una valutazione del rischio prima di confermare una prenotazione o consentire la partecipazione a determinate attività. Tieni presente che facciamo affidamento sulle informazioni fornite per aiutarci ad anticipare e soddisfare le tue esigenze. Pertanto, ti chiediamo di fornirci una descrizione completa e franca delle tue esigenze prima della prenotazione e come richiesto prima della partenza e durante qualsiasi viaggio in corso (se correlato a requisiti speciali o altro). Devi aggiornarci con qualsiasi cambiamento nelle tue circostanze prima e durante il tuo soggiorno. Le nostre guide possono fornire solo un primo soccorso generale. Pertanto, potrebbe essere necessario che tu o un membro del tuo gruppo sia in grado di amministrare o soddisfare le tue esigenze mediche o avere qualcuno che ti accompagni in grado di farlo.

29. Dovresti informarci immediatamente se, entro 4 settimane prima della data di arrivo o durante la pausa, un membro del tuo gruppo ha o sviluppa una condizione medica infettiva o contagiosa. In tal caso, abbiamo il diritto di:

29.1 rifiutare di accettare la tua prenotazione;

29.2 annullare il viaggio; O

29.3 chiedere a qualsiasi membro del tuo gruppo di andarsene immediatamente, qualora, a nostra ragionevole discrezione, lo ritenessimo necessario per proteggere la salute degli altri.

Comportamento

30. Il tuo comportamento non dovrebbe essere eccessivo, rumoroso o dirompente, specialmente di notte. Il tuo comportamento deve sempre essere appropriato alla cultura del paese che stai visitando. Un comportamento offensivo o illegale non sarà tollerato e potrebbe comportare il coinvolgimento della polizia. Non consideriamo accettabili comportamenti o linguaggio offensivi o aggressivi nei confronti del nostro personale. Potremmo chiedere a voi e/o a qualsiasi membro del vostro gruppo di andarvene immediatamente se la vostra condotta è da noi considerata inappropriata, suscettibile di causare danni o compromettere il divertimento, il comfort o la sicurezza dei vostri vicini, altri membri del vostro gruppo, personale e/o il pubblico in generale, o potrebbe, a nostro avviso, violare qualsiasi termine del nostro accordo con voi (incluse queste condizioni). In queste circostanze non verranno concessi rimborsi o indennizzi e ci riserviamo il diritto di non accettare prenotazioni future da parte tua o di qualsiasi membro del tuo gruppo.

La nostra responsabilità nei tuoi confronti

31. Nulla in questi termini cerca di limitare o escludere la nostra responsabilità se qualcosa che facciamo o non facciamo provoca morte o lesioni personali a causa della nostra negligenza o se causiamo danni alla tua proprietà e tale causa è colpa nostra. Inoltre, non stiamo cercando di escludere o limitare la nostra responsabilità per perdite causate da servizi che non corrispondono alla nostra descrizione o dalla nostra negligenza nell'esecuzione dei servizi.

32. Oltre a questa responsabilità che abbiamo accettato, non saremo responsabili per eventuali perdite subite a causa di qualsiasi violazione del nostro accordo (comprese queste condizioni) ad eccezione di quelle perdite che sono ragionevolmente prevedibili per entrambi in quel momento stipuliamo il contratto con te.

33. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni o perdite (diretti o indiretti e comunque causati) derivanti dalla mancata fornitura totale o parziale del viaggio se tale mancanza è:

33.1 a Lei imputabile; O

33.2 imprevedibili o inevitabili e attribuibili a terzi estranei a noi o a uno dei nostri subappaltatori; O

33.3 a seguito di circostanze insolite e imprevedibili al di fuori del nostro controllo inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, guerre, disordini civili o politici o azioni governative; O

33.4 a seguito di qualsiasi evento che noi o il fornitore dei servizi non potevamo prevedere o prevenire; O

33.5 a causa di furto di biciclette o lesioni risultanti da ciclismo su strada o fuoristrada e in particolare lesioni dovute a attrezzature personali mantenute e/o riparate in modo inadeguato o al mancato utilizzo dell'attrezzatura di sicurezza corretta, in particolare caschi da ciclismo, a meno che dimostrabilmente a causa della nostra negligenza.

34. La nostra responsabilità sarà inoltre limitata in conformità e/o in modo identico a: 

34.1 i termini contrattuali delle società che forniscono il trasporto per l'organizzazione del viaggio che sono incorporati e fanno parte del contratto con noi; E

34.2 qualsiasi convenzione internazionale pertinente, ad esempio la Convenzione di Montreal relativa ai viaggi aerei, la Convenzione di Atene relativa ai viaggi marittimi, la Convenzione di Berna relativa ai viaggi ferroviari e la Convenzione di Parigi relativa alla fornitura di alloggio, che limitare l'importo del risarcimento che puoi richiedere per morte, lesioni, ritardo ai passeggeri e perdita, danno e ritardo del bagaglio che sono incorporati e formano parte del tuo contratto con noi e dobbiamo essere considerati come aventi tutti i benefici di qualsiasi limitazione del compenso contenuta in queste o altre convenzioni simili.

35. Inoltre, poiché i servizi ti vengono forniti in qualità di consumatore, non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali perdite relative a qualsiasi tua attività come perdita di dati, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di contratti, perdita di avviamento o altro perdite commerciali o indirette che potresti subire a seguito di qualsiasi violazione del nostro accordo (comprese le presenti condizioni).

36. Non saremo inoltre responsabili per danni diretti o perdite di qualsiasi natura causati, o contribuiti, da qualsiasi difetto o fallimento (parziale o completo) di qualsiasi servizio di viaggio non fornito da noi e che non potremmo ragionevolmente essere dovrebbe essere responsabile.

37. Ad eccezione di quelle aree per le quali non cerchiamo di escludere la responsabilità, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti è limitata al doppio del prezzo base del tour per persona indicato sulla fattura.

38. Vendiamo alcuni pacchetti di viaggio che portano il nome di HF Holidays, Traidcraft e altre organizzazioni simili con cui collaboriamo di volta in volta (le "Organizzazioni"). Il tuo contratto per qualsiasi tale pacchetto di viaggio è esclusivamente con noi e in quanto tale nessuna delle Organizzazioni ha alcuna responsabilità nei tuoi confronti in base a queste condizioni, indipendentemente dal fatto che tu decida o meno di intraprendere questo viaggio a seguito di qualsiasi presentazione da parte di tale Organizzazione. Qualsiasi reclamo che desideri presentare in queste condizioni dovrebbe essere fatto a noi e non all'Organizzazione in questione.

Denunce, contestazioni

38. Eventuali reclami riguardanti il viaggio devono essere presentati all'accompagnatore turistico e/o al rappresentante locale che normalmente prenderà le opportune azioni. Se alla fine del tour ritieni che il tuo reclamo non sia stato trattato correttamente e non sei soddisfatto della risposta, devi notificarci il tuo reclamo per iscritto entro 28 giorni dalla data effettiva di completamento del tour. Cercheremo di concordare un accordo con te.

39. Se, nonostante i nostri migliori sforzi e dopo aver seguito la procedura di cui sopra per la segnalazione e la risoluzione del tuo reclamo, ritieni che non sia stato risolto in modo soddisfacente, ti consigliamo di sottoporlo all'arbitrato ai sensi del Servizio di arbitrato dell'industria dei viaggi di ABTOT. Un arbitro indipendente esaminerà i documenti relativi a qualsiasi reclamo e emetterà una decisione vincolante per chiudere la questione. I dettagli di questo schema sono disponibili presso The Travel Industry Arbitration Service, amministrato da Dispute Settlement Services Ltd at Old Exchange House, Marford Road, Wheathampstead, Herts, AL4 8AY o da ABTOT, 117 Houndsditch, London EC3A 7BT. Questo schema non può tuttavia decidere nei casi in cui le somme richieste superano £ 1.500 a persona o £ 7.500 per modulo di prenotazione, o per reclami che riguardano esclusivamente o principalmente lesioni fisiche o malattie o le loro conseguenze. In alternativa, puoi inoltrare il tuo reclamo all'ABTA come indicato nelle clausole 40 e 41.

40. Siamo membri dell'ABTA, numero di iscrizione [Y6297] Siamo obbligati a mantenere un elevato standard di servizio dal Codice di condotta dell'ABTA. Speriamo certamente di poter risolvere amichevolmente eventuali reclami. Tuttavia, se ciò non dovesse accadere, è possibile deferire qualsiasi controversia all'arbitrato attraverso lo schema di arbitrato dell'ABTA. Lo schema prevede un metodo di arbitrato semplice ed economico solo sui documenti con responsabilità limitata per te in relazione ai costi. Lo schema è soggetto a determinati limiti finanziari sull'importo che può essere richiesto come stabilito di volta in volta dall'ABTA. Si prega di notare che il regime non si applica ai reclami che riguardano esclusivamente lesioni fisiche o malattie o le loro conseguenze, sebbene i reclami che includono un elemento di lesioni o malattie minori possano essere considerati soggetti a un limite stabilito di volta in volta dall'ABTA sull'importo che l'arbitro può assegnare a persona, in relazione a questo elemento.


41 L'eventuale domanda di arbitrato, unitamente alla relativa dichiarazione di domanda, deve pervenire all'ABTA entro diciotto mesi dalla data di restituzione. Al di fuori di questo limite di tempo, l'arbitrato nell'ambito dello schema potrebbe essere ancora disponibile se siamo d'accordo, ma il Codice ABTA non richiede tale accordo. Per le richieste di risarcimento per lesioni e malattia, è possibile utilizzare la procedura di mediazione dell'ABTA/Chartered Institute of Arbitrators. Questo è uno schema volontario e ci richiede di accettare che la mediazione vada avanti. L'obiettivo è aiutarti a risolvere la controversia in modo rapido ed economico. I dettagli sono disponibili su richiesta o su www.abta.com.

Informazione

42. Si prega di notare che tutte le informazioni fornite sui nostri viaggi, sia nella nostra brochure, sul nostro sito web o altro, hanno lo scopo di presentare un'idea generale del viaggio. Le informazioni sono corrette al meglio delle nostre conoscenze. Ti verrà fornito un itinerario per il tuo viaggio con dettagli come il tipo di alloggio utilizzato, cosa è incluso nel prezzo, i requisiti per il passaporto e il visto e le formalità sanitarie. Le modifiche a tutti questi elementi possono essere apportate in qualsiasi momento e ti informeremo di eventuali modifiche di cui veniamo a conoscenza non appena saremo ragionevolmente in grado di farlo. Per la maggior parte dei viaggi pubblichiamo note di viaggio dettagliate che contengono informazioni definitive aggiornate sul viaggio e che verranno inviate su richiesta o possono essere scaricate dall'area del tuo account sul nostro sito web. È necessario assicurarsi di essere pienamente a conoscenza del contenuto delle Note di viaggio prima di prenotare. In tutti i casi il dossier del tour è da considerarsi più aggiornato rispetto alla brochure. Le informazioni e le condizioni relative al viaggio (e all'estensione/opzioni ove applicabile) contenute nella Nota di viaggio saranno considerate parte del contratto tra di noi, pertanto è necessario leggerle attentamente.

Precauzioni sanitarie e consigli FCO

43. È necessario verificare con il proprio medico prima della partenza quali vaccinazioni e altre precauzioni sanitarie sono necessarie o consigliabili per la destinazione e il viaggio prescelti.

43.1 Sei responsabile di aderire a qualsiasi restrizione di viaggio covid  e requisiti che potrebbero essere applicabili a te durante il tuo viaggio
I regolamenti delle compagnie aeree stabiliscono che le donne in gravidanza da 28 settimane o più al momento del viaggio di ritorno devono avere una conferma scritta da un medico che sono idonee a viaggiare al momento del check-in per il volo di andata. Normalmente, il permesso di viaggiare viene rifiutato dopo 32 settimane. Possiamo accettare la tua prenotazione solo con la chiara consapevolezza che non possiamo essere ritenuti responsabili se una compagnia aerea si rifiuta di accettare te o qualsiasi membro del tuo gruppo come passeggero per questo motivo.
44. È necessario fornirci tutti i dettagli di qualsiasi problema medico o disabilità esistente che possa influire sull'organizzazione del viaggio (inclusi, in particolare, eventuali requisiti di alloggio) al momento della prenotazione. Se, a nostro ragionevole parere, l'organizzazione del viaggio che hai scelto non è adatta al tuo problema medico o alla tua disabilità o se non viaggi con qualcuno in grado di fornire tutta l'assistenza che potresti ragionevolmente richiedere, abbiamo il diritto di rifiutare di accettare la prenotazione. Se non ci fornisci tutti i dettagli del tuo problema medico o disabilità al momento della prenotazione, possiamo anche cancellare la prenotazione quando scopriamo tutti i dettagli se a nostro ragionevole parere le modalità di viaggio non sono adatte o non stai viaggiando con qualcuno che possa fornire tutta l'assistenza ragionevolmente richiesta. Se annulliamo in questa situazione, le spese di cancellazione come stabilito nella clausola 4 devono essere pagate dalla persona interessata.

45. Il Foreign and Commonwealth Office ("FCO") produce un'ampia gamma di materiale sui paesi d'oltremare, inclusi dettagli su disordini politici, criminalità e problemi di salute. In caso di preoccupazioni particolari, fare riferimento al sito Web FCO all'indirizzo www.fco.gov.uk.

Sicurezza e protezione

46. I tuoi effetti personali sono sotto la tua responsabilità durante il tuo viaggio con noi. Dovresti essere consapevole che la polizia ci ha comunicato che le biciclette personali sono particolarmente vulnerabili ai furti.

47. Le attività che si svolgono all'aperto sono fornite in base alle condizioni meteorologiche appropriate prevalenti al momento in cui l'attività deve svolgersi.

48. Devi assicurarti che qualsiasi attività o struttura selezionata da te o da qualsiasi membro (i) del tuo gruppo sia adatta a coloro che vi partecipano.

49. Sei tenuto a seguire tutti i consigli di sicurezza che ti vengono forniti, compreso l'uso di un casco da ciclista durante la pedalata.

Punti e divieti da considerare prima della prenotazione (a cui si riterrà d'accordo con la prenotazione)

50. Non è consentito portare con sé o utilizzare fucili, coltelli, armi da fuoco, armi ad aria compressa, attrezzature per il tiro con l'arco, fuochi d'artificio (incluse le stelle filanti), sostanze illegali o oggetti simili in nessuna circostanza.

51. Se desideri utilizzare uno dei nostri viaggi come regalo, premio, parte di un programma a premi o altra promozione, devi contattarci prima di effettuare la prenotazione. Descriveremo in dettaglio i requisiti speciali che si applicano. Con la prenotazione si riterrà che abbiate accettato le nostre esigenze particolari che vi sono state comunicate.

52. Non puoi pubblicizzare, utilizzare, offrire o rivendere il tuo viaggio o qualsiasi offerta di sconto ad esso associata o offrire di farlo (a scopo di lucro o altro) o utilizzarlo in relazione a un concorso, promozione, affari e beneficenza o qualsiasi altro simile avventurarsi senza il nostro previo esplicito permesso scritto.

Attrezzatura e alloggio

53. Ogni fornitore di alloggio può avere i propri termini e condizioni in base ai quali accetta gli ospiti e l'utente accetta di rispettarli.

54. Siete tenuti a utilizzare le attrezzature e le strutture fornite con cura ea mantenerle in condizioni pulite e ordinate. Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali pulizie extra, articoli mancanti o danni.

55. Ci riserviamo il diritto di entrare nel tuo alloggio in qualsiasi momento per qualsiasi scopo ragionevole, ad esempio per effettuare controlli o eseguire ispezioni essenziali, lavori di manutenzione, pulizie o riparazioni. Si prega di notare che la vostra occupazione non è quindi esclusiva.

56. Mentre ci sforziamo continuamente di migliorare le nostre strutture e i nostri viaggi, riconosci e accetti che potresti scoprire che:

56.1 nuove strutture sono disponibili;

56.2 le strutture elencate sono temporaneamente chiuse per manutenzione e/o miglioramento;

56.3 alcune strutture sono state modificate;

56.4 vengono eseguiti lavori di manutenzione o di pulizia; E

Vengono fornite 56.5 attrezzature diverse da quelle descritte nelle nostre brochure o altre comunicazioni.

57. Se porti la tua attrezzatura in uno dei nostri viaggi, assicurati che sia adeguatamente mantenuta e assicurata. Adotteremo ogni ragionevole cura durante il trasporto dell'attrezzatura, tuttavia non siamo responsabili per eventuali danni causati all'attrezzatura da terzi non collegati alla fornitura dei servizi contrattati, indipendentemente dal fatto che tale danno sia causato durante il viaggio o mentre l'attrezzatura è in transito .

Risarcimento a tuo carico

58. Prenotando accetti che abbiamo il diritto durante o dopo il tuo viaggio di recuperare da te, tramite la carta di credito/addebito o di debito utilizzata per pagare il viaggio o in altro modo, i costi di:

58.1 qualsiasi compenso che possiamo pagare ad altri, inclusi altri partecipanti al tour, derivante dalle tue azioni o omissioni; e/o

58.2 qualsiasi danno alla proprietà o all'alloggio causato da te o da uno o più membri del tuo gruppo; e/o

58.3 qualsiasi altro addebito, commissione o imposta che potremmo sostenere a causa della tua azione o inazione e da qualsiasi violazione di queste condizioni.

Generale

59. Queste condizioni di prenotazione (o qualsiasi parte di esse) possono essere derogate solo da uno dei nostri direttori per iscritto.

60. Queste condizioni di prenotazione sono regolate dalla legge inglese e sia tu che noi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.

61. Prenotando, a meno che tu non ci dica diversamente, acconsenti al nostro utilizzo di qualsiasi somiglianza o immagine di te assicurata o scattata in uno qualsiasi dei nostri viaggi gratuitamente su tutti i media (sia esistenti che futuri) per materiali promozionali in buona fede di qualsiasi tipo, come brochure, video e Internet.  Questi dati personali, insieme a tutte le altre informazioni personali fornite al momento della prenotazione con noi o in altro modo, saranno trattati da noi in conformità con la nostra politica sulla privacy.

62. Possiamo trasferire e/o cedere i suoi diritti e/oi suoi obblighi ai sensi delle presenti condizioni di prenotazione. Ciò non influirà sui tuoi diritti ai sensi del presente contratto. Non puoi trasferire nessuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti condizioni di prenotazione senza il nostro previo consenso scritto, che non possiamo irragionevolmente negare.

63. Sei responsabile della supervisione di tutti i membri del tuo gruppo di età inferiore ai 18 anni.

64. Se tu o noi violiamo il presente contratto e la parte non inadempiente lo ignora, la parte non inadempiente avrà comunque il diritto di utilizzare i propri diritti e rimedi in un secondo momento.

65. Se qualsiasi parte di questi termini e condizioni è inapplicabile (inclusa qualsiasi disposizione in cui la nostra responsabilità nei tuoi confronti è esclusa), l'applicabilità di qualsiasi altra parte di questi termini e condizioni non sarà influenzata.

66. Una persona che non è parte di questo contratto non ha il diritto ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 di far rispettare qualsiasi termine di questo contratto, ma ciò non pregiudica alcun diritto o rimedio di una terza parte esistente o è disponibile a parte tale legge.

Escursioni ed Esperienze

68. Apprezziamo che tu voglia partecipare ad altre attività prima, dopo o addirittura durante il tuo viaggio con noi. Se un'escursione o un'esperienza fa parte del tuo pacchetto turistico di cui saremo responsabili, ti informeremo e sarà inclusa come parte del prezzo del tuo viaggio. 

69. In alcuni casi siamo anche in grado di offrire assistenza e riservare determinate esperienze e attività per te, per le quali paghi in loco in loco. In queste circostanze, agiamo solo come agente di prenotazione per l'operatore o l'escursione o l'attività in questione. Il tuo contratto sarà quindi con l'operatore locale che lo fornisce e non fa parte dei tuoi accordi di viaggio con noi. Il contratto sarà soggetto ai termini e alle condizioni dell'operatore locale, alcuni dei quali potrebbero escludere o limitare la sua responsabilità nei confronti dell'utente, e sarà disciplinato dalla legge e dalla giurisdizione locali. We  non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi violazione del contratto o atto negligente o omissione di qualsiasi fornitore di escursioni/attività.

70. Tutte le attività, i ristoranti e gli altri luoghi a cui possiamo fare riferimento non sono inclusi nei viaggi che vendiamo (salvo diversa indicazione esplicita), non sono sotto il nostro diretto controllo e non sono stati da noi ispezionati. Pertanto, qualsiasi menzione di esse è semplicemente un'indicazione che queste strutture si sono dimostrate apprezzate da altri ospiti e non sono una raccomandazione personale da parte nostra. Di tanto in tanto potremmo presentarti fornitori terzi di escursioni o altri servizi per il tempo libero. Se scegli di stipulare un contratto per la fornitura di escursioni o altri servizi per il tempo libero, il tuo contratto sarà direttamente con quel fornitore e sarà loro responsabilità fornire la corretta esecuzione di tale contratto, non avremmo alcuna responsabilità nei tuoi confronti.  

Noleggio biciclette/Condizioni di noleggio

1. Per prenotare l'attrezzatura è necessaria la prenotazione anticipata. Le prenotazioni non sono confermate fino al ricevimento del pagamento.

2. L'attrezzatura, compresi tutti gli accessori forniti, viene data in affitto. L'attrezzatura rimane di nostra proprietà e non è possibile venderla, noleggiarla o altrimenti separarsene.

3. Ti impegni a non utilizzare in modo improprio l'attrezzatura ea restituirla con tutti gli accessori nelle stesse condizioni in cui era quando l'hai ricevuta (tranne la normale usura). Avremo il diritto di addebitarti eventuali danni causati all'attrezzatura durante il periodo di noleggio causati dalla tua azione od omissione. In caso di guasto, diverso dal risultato di un uso improprio dell'utente, faremo ogni ragionevole sforzo per riparare o procurare la riparazione dell'apparecchiatura.

4. In caso di furto o smarrimento dell'attrezzatura, ci riserviamo il diritto di chiedervi di risarcirci il costo della sostituzione dell'attrezzatura, che ammonterà a non meno di £ 450. Tuttavia, se successivamente l'attrezzatura dovesse essere restituita in condizioni soddisfacenti, ti rimborseremo entro 14 giorni.

5. È necessario assicurarsi che l'attrezzatura sia adeguatamente protetta quando non in uso, non utilizzare l'attrezzatura sotto l'influenza di alcol o droghe e informarci immediatamente in caso di guasto o perdita dell'attrezzatura.

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